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2018年9月“台州市消费满意度指数”
发布时间: 2018-10-11

10月11日发布

台州市消费满意度综合指数为80,与8月份的指数80相同,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数85,与8月份的指数83相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数78,与8月份的指数78相同,市场消费环境等级为“一般”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数80,与8月份的指数81相比,基本持平,市场消费环境等级为“良”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数74,与8月份的指数74相同,市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数82,与8月份的指数80相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数82,与8月份的指数84相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。

 

               2018年9月台州市消费满意度指数

商品和服务类别

消费满意度指数

市场消费环境等级

综合

80

汽车

78

一般

手机

85

家电

80

服装

74

一般

食品

82

餐饮服务

82

 

9月份消费者投诉的基本情况

9月份,威尼斯人线上娱乐共接听来电6238件,其中消费者投诉1200件,举报478件。

 

                       9月份消费投诉热点 

1.汽车类:汽车在保修期内出现电瓶无法充电、发动机故障灯常亮、导航故障等质量问题;商家未在承诺时间内维修好或多次维修未修好;或购车后商家无法及时提供合格证。

2.食品(餐饮服务)类:商家出售过期、霉变或含杂质的食品;餐饮店卫生状况差,食材变质、含异物等问题。

3.服装鞋类:衣服褪色、缩水、起球,鞋子开胶、鞋跟或配饰脱落等质量问题。

4. 手机类:手机存在黑屏、无法充电、听筒有杂音、屏幕触屏失灵等质量问题,或手机多次维修无法修好。

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