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2018年10月“台州市消费满意度指数”
发布时间: 2018-11-08

11月8日发布

台州市消费满意度综合指数为82,与9月份的指数80相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数82,与9月份的指数85相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数77,与9月份的指数78相比,基本持平,市场消费环境等级为“一般”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数86,与9月份的指数80相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数75,与9月份的指数74基本持平,市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数86,与9月份的指数82相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数80,与9月份的指数82相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。

 

2018年10月台州市消费满意度指数

商品和服务类别

消费满意度指数

市场消费环境等级

综合

82

汽车

77

一般

手机

82

家电

86

服装

75

一般

食品

86

餐饮服务

80

 

                                      10月份消费者投诉的基本情况

10月份,威尼斯人线上娱乐共接听来电5055件,其中消费者投诉1090件,举报468件。

 

                           10月份消费投诉热点 

1.汽车类:汽车在保修期内出现无法启动、油封漏油、行驶中整车抖动等质量问题;商家未在承诺时间内维修好或多次维修未修好。

2.食品(餐饮服务)类:商家出售过期、霉变或含杂质的食品;餐饮店卫生状况差,食材变质、含异物等问题。

3.服装鞋类:衣服起球、接缝掉线,鞋子皮面剥落、断底等质量问题。

4. 手机类:手机存在黑屏、无法开机、手机自动反复重启、定位不准等质量问题,或手机多次维修无法修好

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