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2019年5月“台州市消费满意度指数”
发布时间: 2019-06-06

6月6日发布

台州市消费满意度综合指数为84,与2019年4月份的指数88相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数84,与2019年4月份的指数87相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数80,与2019年4月份的指数82相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数75,与2019年4月份的指数79相比,有所下降,市场消费环境等级为“一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数78,与2019年4月份的指数75相比,有所上升,市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数89,与2019年4月份的指数88基本持平,市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数84,与2019年4月份的指数86相比,有所下降,市场消费环境等级为“良”。

 

2019年5月台州市消费满意度指数

商品和服务类别

消费满意度指数

市场消费环境等级

综合

84

汽车

84

手机

84

家电

75

一般

服装

78

一般

食品

89

餐饮服务

84

 

5月份消费者投诉的基本情况

5月份,威尼斯人线上娱乐共共受理消费者投诉1027件,举报519件。

 

                                   5月份消费投诉热点 

1.汽车类:汽车在保修期内出现发动机异响、冷却剂泄露、空调泵故障等质量问题;购车后商家不能按时交付汽车,或汽车故障在保修期内商家拒绝维修。

2.食品(餐饮服务)类:商家出售过期、发霉变质或含杂质的食品;餐饮店卫生状况差等问题。

3.服装鞋类:衣服线缝漏线、褪色,鞋子皮面掉皮、脱胶等质量问题,网购鞋子出现质量问题商家不予处理。

4. 手机类:手机存在屏幕不亮、屏幕接触不灵、听筒有杂音等质量问题,商家将旧机作为新机出售。


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